「大和ハウスインシュアランス株式会社」淀屋橋センター

お仕事内容

【未経験でもトークマニュアルがあるので安心♪】

火災保険の更新時期を迎えるお客様へ、
契約更新の確認や手続きのサポートをお任せ。

【主な対応例】

～Step1:書類到着確認コール～
「本日は、満期のご案内書類につきまして、ご到着の確認でお電話いたしました。お手元には既に届いておりますでしょうか…？」

～Step2:フォローコール～
「現時点での契約更新のご意向をお伺いできますでしょうか。継続のお手続きについてご検討いただいている状況でしょうか…？」

～Step3:手続きのご案内～
「WEBでのお手続きとなりますが、操作方法などでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。」

※発信して留守だったお客様からの折り返しの受信対応もお願いします。

お電話をするのは、既にご契約いただいているお客様なので安心♪
ご案内はトークマニュアルに沿って進めればOK！
「何を話せばいいんだろう…」と悩む心配はありません◎

研修やサポートもしっかりあるので、
オフィスワークやコールセンターが初めての方も、安心してスタートできます！

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【研修日程】
9/1(火)～10/30(金)
・研修期間中は9-18時/平日週5日勤務(土日祝休み)
・研修中も同時給1750円・同待遇
・研修期間中に募集人資格の取得あり
・11月より10-19時(日祝休み)/シフト制となります

＼丁寧な研修からスタート／

まずは、座学研修を行います。
電話マナー(言葉遣いなど)や
保険の知識などキホンのキから学びます。

その後は、
先輩スタッフがお客様役となり
実際の対応をイメージした
模擬通話を行い、
話し方やPC入力の練習ができます＊

11月2日(月)よりオープンとなり
お客様対応がスタートします＊

給与	時給1,750円 【給与補足】 ＊交通費支給 ＊高時給/高収入のお仕事 【月収例】 29万4000円+交通費 (時給×8h×21日)
勤務地	〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜４丁目１番地1号淀屋橋ゲートタワー ・Osaka Metro御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」地下1階構内直結 ・京阪中之島線「大江橋駅」徒歩3分 ・Osaka Metro四つ橋線「肥後橋駅」徒歩5分 ・Osaka Metro堺筋線・京阪本線「北浜駅」徒歩8分 《淀屋橋に新コールセンターオープン＊》 働くオフィスビルも、 オープンしたばかりでピッカピカ★ オフィスの近くには コンビニや飲食店、カフェやお弁当屋さんもあります＊ ／ 勤務地のビルは淀屋橋駅直結で、 暑い日や雨の日も 通勤ストレスナシです＊ ＼
地図	ビーウィズ/大阪第二センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	10:00〜19:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～土の週5日(日祝休み) ※シフト制/土曜日勤務歓迎 ※家庭都合などによるシフト変更は月2回程度相談OK ※有給休暇もしっかり使えます
休日・休暇	＊完全週休2日制（日祝休み） ＊年末年始休暇 ＊有給休暇 ＊産前産後休暇/育児休暇
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●交通費支給(規定有) ●有給休暇 ●ビーウィズへの社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●服装は概ね自由(ミニスカートやダメージジーンズなど華美な服装はNG。スニーカーOK) ●ネイル・アクセサリー自由(業務に支障がない範囲) ●休憩室あり ●産休制度あり/育休制度あり ●長期休暇あり(年末年始、GWなど) 【面接について】 来社不要の≪オンライン面接≫を実施中＊ スマホやカメラ付のPC・タブレットなどから 簡単に参加が可能です ※要予約 ※面接時は履歴書不要 【特徴】 ビーウィズ(プライム上場企業)は女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 【契約期間】 初回契約：期間の定めあり(入社日から翌月末まで) 契約更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	PC文字入力が可能な方 ／ 必要スキルはこれ↑だけ 事前知識も不要です^0^ もちろん、お仕事での電話対応経験や 保険の知識をお持ちの方は 存分に生かしていただけるおシゴトです ＼