横浜第四センター

お仕事内容

有名出版社のキャラクターグッズを販売するECサイトのカスタマーサポート業務(SV)◎

問い合わせ例)
・注文した商品の送り先を変更してください。
・先日、販売終了になった商品を再販売してほしいです。
・購入した商品はいつ届くのでしょうか？
・会員登録が上手くいかないので登録方法を教えてくれますか？
・ログインが出来なくなってしまいました。
・購入した商品に不具合があったので交換してください。
・支払い期限を過ぎてしまったのですが… など

※業務の割合は、
メール8割：事務1割：電話1割程度です。

【研修日程】
随時

給与	時給1,800円〜 【給与補足】 ＊昇給あり（最大時給2000円） ＊高時給/高収入のお仕事
勤務地	〒220-0023 神奈川県横浜市西区平沼1丁目2番24号横浜NTビル(横浜第四センター) JR線、東急東横線、横浜市営地下鉄線 ｢横浜駅｣ 徒歩7分
地図	ビーウィズ/横浜第四センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	[1]09:30〜17:30（実働: 7時間、休憩: 60分） [2]09:30〜18:30（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～金の週5日(土日祝定休) ＊シフト相談随時可能
休日・休暇	・完全週休2日制 ・長期休暇（年末年始）あり
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●交通費支給(規定有) ●服装はビジネスカジュアル ●休憩室完備(自販機、給湯器、スマホ充電器、電子レンジ、喫煙室あり) ●昇給制度(最大時給2000円) ●有給休暇(最短6ヶ月で最大10日間の付与/規定有) ●ビーウィズへの正社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●産休制度あり/育休制度あり(●産休/育休取得実績あり) ●長期休暇あり(年末年始) ≪面接について≫ 来社不要の≪オンライン面接≫のみ実施しております(※要予約) 【特徴】 ビーウィズ(プライム上場企業)は女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【職場環境】 男女比⇒1：9 スタッフの年代⇒30～40代メイン スタッフの属性⇒主婦・主夫やフリーターが活躍中 【契約期間】 契約期間：期間の定めあり（入社日の翌々月末） 契約の更新：あり（双方の合意をもって期日まで延長） 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	●PC文字入力ができる方 ●電話応対の経験がある方（業界/雇用形態不問） ／ 人気のお仕事につき、 ぜひお早めにご応募ください ＼