横浜第一センター

お仕事内容

健康食品・化粧品通販窓口に関する
コールセンターにて業務運営の管理をお任せします。

具体的には…
・オペレーターの手上げ対応
・オペレーターの応対品質指導
・オペレーター休憩管理
・オペレーター育成・研修
・業務上で発生した
エスカレーションの処理、上席対応

コールセンターでのSV・LDR経験を
活かせるお仕事ですよ◎

＊習得の流れ＊
STEP1：スタッフさんの受電のお仕事を覚えましょう^^
まずは、商品の注文受付・定期便の変更・住所変更手続き処理など

STEP2：
先輩のサポートのもと
実際にオペレーターさんのフォロー業務を経験しながら、
少しずつ管理の幅を広げていただきます。

オペレーターの業務量
電話8割・事務2割

【研修日程】
10/14(火)～10/31(金)
※09:00～18:00(実働8h/休憩1h)
※研修期間中は土日祝休み
※研修中も同待遇

【職場の雰囲気】
男女比⇒:6:4
年代　⇒20代～40代以上60代以上活躍中
属性　⇒フリーター：10割が在籍

給与	時給1,650円 【給与補足】 時給1650円＋交通費 ＊高時給/高収入のお仕事 ＊月末締め翌月15日払い 【月収例】 27万7200円＋交通費+特別手当3万円 (時給×8h×21日の場合) ＊支給条件：出勤率90％ ＊月10日以下勤務の場合は支給なし ※特別手当は田町勤務期間のみ適応となります
勤務地	〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3丁目33番8アーバンセンター横浜ウエスト
地図	ビーウィズ/横浜第一センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	09:00〜18:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～日のうち週5日 【平日】09:00～18:00 【土日祝】09:00～17:00 ※デビュー後：朝礼ありの為、8:40出社（有給） ※固定シフト制 ※繁忙時は残業が発生する場合あり 　目安:～20h/月
休日・休暇	完全週休2日制 月1・2回お休み相談あり
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇(最短6ヶ月で10日付与可※規定有) ●長期休暇（年末年始） ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの正社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●服装自由※華美でなければ ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備（自販機） 【特徴】 ビーウィズは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【面接について】 最短30分でサクッと終了＊ 来社不要・履歴書不要の リモート面接を実施中。 ご自宅のカメラ付きPCまたは スマホよりご参加いただけます。 ご予約の上、お気軽にご参加ください^^ 【契約期間】 初回契約：期間の定めあり(入社日の翌々月末) 契約の更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内原則禁煙（ただし、適用除外の場所あり）
応募資格	●最大2026年2月末までクライアント先で就業できる方（JR田町駅　徒歩6分） ●1年コールセンター経験必須（業界不問） ※クライアント、オペレーター、同僚と円滑なコミュニケーションが図れる方 ＼こんな経験が活かせます／ 接客業（ドラックストア）、美容業界、エステ、ネイルサロン、美容部員 オフィスワーク、コールセンター、コンタクトセンター、テレホンアポインター、テレアポ、テレフォンオペレーター、テレオペ、ヘルプデスク、カスタマーセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポート、電話対応、来客応対、メール対応、一般事務、データ入力、パソコン操作(Excel、Word、PowerPoint)など