横浜第一センター

お仕事内容

健康食品・化粧品通販窓口に関する
コールセンターにて業務運営の管理をお任せします。

具体的には…
・オペレーターの手上げ対応
・オペレーターの応対品質指導
・オペレーター休憩管理
・オペレーター育成・研修
・クライアント連携
・資料作成（Word・Excel）
・業務上で発生した
エスカレーションの処理、上席対応
※繁忙時には、受電対応もお願いします。

コールセンターでのSV・LDR経験を
活かせるお仕事ですよ◎
また、実務を通して美容・健康に関する
深い専門知識を身に着けることが可能。

【業務習得の流れ】
STEP1：スタッフさんの受電のお仕事を覚えましょう^^
まずは、商品の注文受付・定期便の変更・住所変更手続き処理など

STEP2：
先輩のサポートのもと
実際にオペレーターさんのフォロー業務を経験しながら、
少しずつ管理の幅を広げていただきます。

●オペレーターの業務量
電話8割・事務2割

【研修日程】
随時開始　（1週間）
09:00～18:00(実働8h/休憩1h)
※研修期間中は土日祝休み
※研修中も同待遇

【職場の雰囲気】
席数：50席
男女比⇒:1:9
年代　⇒30代～40代：4割・50代以上：6割
属性　⇒フリーター：5割・主婦(夫）5割

給与	時給1,650円 【給与補足】 時給1650円＋交通費 ＊高時給/高収入のお仕事 ＊月末締め翌月15日払い（1回払いのみ） 【月収例】 27万7200円＋交通費 (時給×8h×21日の場合)
勤務地	〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3丁目33番8アーバンセンター横浜ウエスト
地図	ビーウィズ/横浜第一センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	09:00〜18:00（実働: 7時間〜8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～日のうち週5日 【平日】09:00～18:00 【土日祝】09:00～17:00 ※研修終了後：朝礼ありの為、8:30出社（有給） ※固定シフト制 ※繁忙時は残業が発生する場合あり 　目安:～20h/月
休日・休暇	完全週休2日制 月1・2回お休み相談あり
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇(最短6ヶ月で10日付与可※規定有) ●長期休暇（年末年始） ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの正社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●服装自由※華美でなければ ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備（自販機） 【特徴】 ビーウィズは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【面接について】 最短30分でサクッと終了＊ 来社不要・履歴書不要の リモート面接を実施中。 ご自宅のカメラ付きPCまたは スマホよりご参加いただけます。 ご予約の上、お気軽にご参加ください^^ 【契約期間】 初回契約：期間の定めあり(入社日の翌々月末) 契約の更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内原則禁煙（ただし、適用除外の場所あり）
応募資格	PC文字入力ができる方 ≪こんな方大歓迎≫ ＊コールセンターや 　事務センターでの勤務経験がある方 ＊接客経験がある方 ＊オフィスワークにチャレンジしてみたい方 ＊リーダーやSVなどの経験がある方 【充実の研修でどんどんLEVEL UP】 ビーウィズでは100以上の Web研修をご用意しています。 例えば.. 「Excel基礎研修」 「研修トレーナー実践」 「タイムマネジメント講座」 「ダラダラ会議をなくす4つのスキル」 「セルフカリブレーション」 「ミライ転換力(親身な応対編)」etc. 事務スキルから社会人スキル、 コミュニケーション、ビジネス推進力など 幅広く学べます。 経験ゼロからでもスキルUPが可能＊