AAPQ08284A/札幌284

お仕事内容

≪公共事業コールセンターでのSV業務≫
[具体的には・・・]
＊スタッフの教育･採用面接･研修･シフトの管理
＊お客様対応のフォロー
＊センターの品質管理および業務改善提案
＊報告書およびマニュアルの作成･更新

7～10名前後のオペレーターさんを
フォローしていただきますが、
同じフロア内に複数のSVがいるので安心＊
クレーム対応もほとんどありません^^

■とある1日のお仕事の流れ
8:40(13:00)　出勤朝礼後、業務開始
　オペレータさんからの質問やエスカレーション対応などを行ないます。
↓
11:00　クライアントとの打合せ
↓
12:30　お昼休憩
↓
13:30　業務の資料作成
↓
14:30　オペレータとの定期面談
↓
16:00　センター業務、再びオペレータさんからの質問対応など
↓
17:40(22:00) 退勤

※60分休憩(無給)以外にも1日2回の15分休憩(有給)があります


【研修日程】下記いずれか5日間
[A]2/6(月)～2/10(金)
[B]2/13(月)～2/17(金)
※時間は全て9:00～17:00
※研修中も同待遇

研修終了後も1ヶ月程度は
先輩のフォローを受けながら
自分なりに復習をしていただき
業務知識を深めていただきます^0^
分からないことがあれば
スグに質問できる環境です＊

給与	時給1400円+交通費 ●高収入・高時給のお仕事
勤務地	北海道札幌市中央区北1条西9丁目 *駅近5分以内のオフィス *転勤なし
地図	ビーウィズ/札幌第一センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	月～日のうち週5日 (1)08:40～17:40(実働8h/休憩1h) (2)13:00～22:00(実働8h/休憩1h) ※固定シフト制 ※他シフトと組合せ可 ※時差出勤可能 【月収例】 23万5200円＋交通費 (時給×8h×21日)
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●昇給制度 ●交通費支給(規定有) ●地域限定社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●産休制度あり/育休制度あり(現在3名取得中) コロナ対策として 下記を実施しています ・面接時マスク着用OK ・面接は個別対応 ・面接ごとにPCや机の消毒 ・面接日程/時間も随時変更OK また勤務先でも、PCや机、ドアノブの消毒、 手指消毒剤の設置、マスク着用徹底など オフィス全体で感染症対策に取り組んでいます＊ 詳しくは下記URLを参照下さい＊ ビーウィズ新型コロナ感染防止対策 https://www.bewith.net/measures-covid19.html 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊ハローワークでお仕事お探しの方も必見 ≪ビーウィズでは...≫ ＊主婦・主夫/フリーター活躍中 ＊ハローワークでお仕事お探しの方も必見 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、保育士など様々です
応募資格	●PC文字入力ができる方 ●管理者経験ある方（期間、業種問わず） ※コールセンターのリーダー経験ある方も可 ※ブランクOK/学歴不問