AAOP19337A/横浜337

お仕事内容

≪公共事業コールセンターSV≫
水道に関する契約内容や料金に関する問合せ窓口

【主なお仕事】
●勤怠管理・各種マニュアル作成
●オペレータさんからの質問対応や指示出し
●シフトの作成など勤怠に関する管理
●研修対応のスタッフフォロー

※20～30人ほどを3、4名でフォロー
※クレーム対応はほとんどありません
⇒業務全体で月2～3件程度
一人で対応ではなくみんなで協力しながら
対応するので安心してくださいね＾＾

【問合せ例】
「水道の使用を開始したい」
「料金の支払い状況を確認したい」など

【勤務開始日について】
スグに働きたい方も、
現在ご就業中の方も、
お気軽にご相談下さい(^^)

【研修について】
シフトに沿って平日5日間実施
10:00～18:00
※お休み相談OK

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ビーウィズではコールセンターSV業務に
特化したオリジナル研修を多数ご用意^0^

例えば
「研修トレーナー実践」
「タイムマネジメント講座」
「怒りのおさえ方」
「ミライ転換力(親身な応対偏)」
など幅広く学べるのでスキルUPが可能です＊

スタッフ同士仲がよくアットホームなので
丁寧にお教えいたします^^
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給与	時給1500円以上＋交通費 ※メールの英語対応できる方は時給1700円 　詳細は面談にてお気軽にご相談下さい
勤務地	神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-33-8　アサヒビルヂング9F(ビーウィズ/横浜第一センター)
地図	ビーウィズ/横浜第二センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	月～日のうち週5日 (1)08:20～17:20(実働8h/休憩1h) (2)10:00～19:00(実働8h/休憩1h) (3)12:00～21:00(実働8h/休憩1h) ※勤務曜日＆シフトはご相談ください 【月収例】 25万2000円+交通費 (時給1500円×8h×21日) 【職場環境】 繁忙期⇒2月～4月中旬頃 規模　⇒50席 男女比⇒2：8 年代　⇒20代～40代50代が在籍中 属性　⇒主婦(夫)7割：他フリーター等3割
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●昇給制度(最短3ヶ月で昇給の可能性あり。最高時給1700円も可能) ●交通費支給(規定有) ●ビジネスカジュアル ●髪型・ネイル自由 ●ビーウィズへの社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●産休・育休制度 ●設備充実の休憩室完備(自販機、給湯器、スマホ充電器、ウォーターサーバー、電子レンジ、喫煙室あり) 【面接についてのお願い】 新型コロナウイルス感染予防対策のため、面接については来社不要の≪スマホ面接≫のみ実施しております(※要予約) また勤務先ではPCや机、ドアノブの消毒、手指消毒剤の設置、マスク着用などオフィス全体で感染症対策に取り組んでいます 詳しくは下記URLを参照下さい＊ ビーウィズ新型コロナ感染防止対策 https://www.bewith.net/measures-covid19.html ／不明な点はお問合せください＼ 【特徴】 ビーウィズは2020年から3年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。 また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。
応募資格	水道に関わるコールセンターの管理者経験(1年以上)がある方 ※雇用形態不問