AAJK30359A/横浜359

お仕事内容

≪夜勤のコールセンターSV≫
大手通販会社や配送会社など、
様々な窓口の対応をするコールセンターで
スーパーバイザーをお任せします。

【対応例】
・オペレータさんからの質問対応や指示出し
質問があった場合は基本マンツーマンでのフォロー
※クレーム対応は発生しても月に2～3件程度
・対応履歴の確認や報告書などの作成
・その他電話対応や各種事務作業

【研修の流れ】
●まずは担当する業務の知識を習得
(業務ごとに1日～2週間程度)
●フォロー対応の研修
(1～2ヶ月程度)
●その他も新しいお仕事にチャレンジする際は
丁寧な研修があるので安心＊

【勤務開始日について】
スグに働きたい方も、
現在ご就業中の方も、
お気軽にご相談下さい(^^)

【職場環境】
規模　⇒15席
男女比⇒3：7
年代　⇒20代～40代が在籍中
属性　⇒主婦(夫)1割：フリーター7割：他2割活躍中

アナタのスキルアップ･キャリアアップ応援＊
まずはお気軽にご応募してください(#^.^#)

給与	時給1600円＋交通費 ●深夜手当(25％アップ)※22時～翌5時迄 ●昇給有
勤務地	神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル18F(ビーウィズ/横浜第二センター)
地図	ビーウィズ/横浜第二センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	月～日のうち週5日 ※固定シフト制 (1)23:00～9:00(実働8h/休憩2h) (2)23:00～8:00(実働8h/休憩1h) (3)0:00～9:00(実働8h/休憩1h） 【月収例】 26万8800円＋交通費＋深夜手当 (時給×8h×21日)
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●昇給制度 ●交通費支給(規定有) ●深夜手当(25％アップ)※22時～翌5時迄 ●ビーウィズへの社員登用制度(直近2年で1名登用) ●ビジネスカジュアル ●髪型・ネイル・アクセサリー自由 ●休憩室完備(自販機、給湯器、仮眠室、スマホ充電器、電子レンジ、喫煙室あり) ●産休・育休制度 選考会ではコロナ対策として 下記を実施しています ・面接時マスク着用OK ・面接は個別対応 ・面接ごとにPCや机を消毒 ・面接日程/時間も随時変更OK また勤務先でも、PCや机、ドアノブの消毒、手指消毒剤の設置、マスク着用などオフィス全体で感染症対策に取り組んでいます＊ 詳しくは下記URLを参照下さい＊ ビーウィズ新型コロナ感染防止対策 https://www.bewith.net/measures-covid19.html
応募資格	PC文字入力ができる方 #コールセンター経験者歓迎 #SV経験者歓迎