札幌第一センター

お仕事内容

≪動画配信サービスHuluのカスタマーサポートセンター≫
電話、メールまたはチャットを通じて
一般的な問題やアカウントに関する問題、
視聴に関連するトラブルなど、
様々な質問に対するサポートを行います。

■主な問い合わせ内容
(1)ご登録・ご請求に関して
「支払い方法は変更できますか」
「登録方法を教えてほしい」
(2)ログイン・パスワードに関して
「登録アドレスの変更はできますか」
「パスワードがわからなくて…」
(3)解約に関して
「解約したい」
※解約阻止の案内はありません
(4)視聴に関して
「見れないんですけど…」
※テクニカルサポートも若干ありますが、
　クレーム頻度は非常に少ないです。

【研修日程】
随時5日間
9:45～18:45で実施

※研修中も同時給

5日間の研修終了後は、シフト内で
管理者がOJTを行い受電開始までしっかりフォローします＊

給与	時給1,250円〜 【給与補足】 ＊交通費規定支給 ＊前払い制度 ＊昇給制度(スキルに応じて最大50円UP) ＊皆勤手当(勤怠に応じて最大50円/h) 【月収例】 ・週4日勤務の場合 16万円＋交通費 (時給×8h×16日) ・週5日勤務の場合 21万円＋交通費 (時給×8h×21日) ／ 昇給や手当支給でさらに収入アップ◎ ＼
勤務地	〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西6丁目15番1札幌あおばビル(ビーウィズ/札幌第一センター)　 ≪交通アクセス≫ 地下鉄東西線「大通駅」 1番出口から徒歩3分程度 他の出口からも徒歩圏内です＊
地図	＊ビーウィズ/札幌第一センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	09:45〜18:45（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～日のうち週4～5日勤務 ※土日勤務できる方歓迎！ ＊固定シフト制 ＊家庭都合のお休み希望も都度相談OK ◎面接でお気軽にご相談ください.＊*
休日・休暇	・完全週休2日制 ・完全週休3日制
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●昇給制度(スキルに応じて最大50円UP) ●皆勤手当(勤怠に応じて最大50円/h) ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの正社員登用制度 ●服装自由 ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーwi-fi、ウォーターサーバー、TV、電子レンジ、喫煙室あり) 【面接について】 来社不要の≪スマホ面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあれば ご自宅から簡単に参加できます。 【特徴】 ビーウィズは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	PC文字入力ができる方 ＊未経験者歓迎/ブランクOK ＊アルバイト・パートデビューも大歓迎