AAJK30437A/横浜437

お仕事内容

≪コールセンターでのスタッフサポート≫
※お任せする窓口はシフトによって異なります。
ご希望がある場合はお気軽に面談にてご相談下さい

●大手通販会社の問合せ窓口
⇒【問合せ例】
「この商品を注文したい」
「商品カタログを送ってもらえますか」
●大手配送会社の問合せ窓口
⇒【問合せ例】
「荷物が今どこまで届いているか教えてほしい」
「受取り方法を教えてほしい」

お客様からのお問合せに対するオペレータさんの
フォロー等、SVのサポート等がメイン
その他対応履歴のチェック等の事務作業

【業務の割合について】
事務作業：3割/電話･フォロー対応：7割

【開始日について】
スグに働きたい方も、
現在ご就業中の方も、
お気軽にご相談下さい(^^)

●まずは担当する業務の知識習得からスタート
●フォロー対応の研修
(1～2ヶ月程度)
●その他も新しいお仕事にチャレンジする際は
丁寧な研修があるので安心＊

給与	時給1300円＋交通費 ●深夜手当(25％アップ) ※22時～翌5時迄 【月収例】 ●週5日勤務の場合 21万8400円＋交通費＋深夜手当 (時給×8h×21日)
勤務地	横浜市西区北幸 (ビーウィズ/横浜第二センター) ≪交通アクセス≫ JR線・東急東横線・ 横浜市営地下鉄線 ｢横浜駅｣ 徒歩7分
地図	ビーウィズ/横浜第二センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	月～日のうち週4日～5日 (1)23:00～8:00(実働8h/休憩1h) (2)23:00～9:00(実働8h/休憩2h) ●固定シフト制 ●週5日勤務できる方歓迎 【センター規模】30名 【男女比】4：6 【スタッフの年代】20代～50代が在籍中 【スタッフの属性】主婦(夫)2割：フリーター4割：学生1割：Wワーカー3割
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●昇給制度 ●交通費支給(規定有) ●深夜手当(25％アップ)※22時～翌5時迄 ●ビーウィズへの契約/社員登用制度 (直近2年で契約社員登用実績4名) ●産休・育休制度(1名取得実績有) ●ビジネスカジュアル ●髪型・ネイル・アクセサリー自由 ●休憩室完備(自販機、給湯器、仮眠室、スマホ充電器、電子レンジ、喫煙室あり) コロナ対策として 下記を実施しています ・面接時もマスク着用OK ・面接は個別対応 ・面接ごとにPCや机の消毒 ・面接日程/時間も随時変更OK また、勤務先でもPCや机、ドアノブの消毒、手指消毒剤の設置、 マスク着用徹底など、オフィス全体で感染症対策に取り組んでいます＊ 詳しくは下記URLを参照下さい＊ ビーウィズ新型コロナ感染防止対策 https://www.bewith.net/measures-covid19.html 【特徴】 ビーウィズは2020年から3年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。 また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。
応募資格	PC文字入力ができる方 #コールセンター経験者歓迎