横浜センター

お仕事内容

≪自動車保険に関するコールセンター/受信メイン≫

●ノルマ・勧誘は一切ありません
●事故時の保険金支払い対応一切なし

「引っ越しで住所が変わるため手続きをしたい」
「新しい車を購入したので、契約車両の変更をしたい」
「運転者の範囲を変更したい」
「次の契約から、特約を追加してほしい」
などの問合せに、
電話で対応していただきます。

※業務の割合：電話8割、事務2割

保険の電話って難しそう…
知識も経験もないし…
そんなアナタもご安心を(^^)

すべてをお任せするわけではありません。

手続きによって
窓口が分かれているから
別窓口のものは
取り次ぎダケでOK◎

まずは、簡単な住所変更の
手続きからスタート＊

少しずつできることが
増やせるように
SVが手厚くサポートします。

読むだけできちんと対応できる
トークマニュアルを完備◎

【入社日】
7/1(火)10：00～12：30
＠ビーウィズ横浜第四センター(横浜駅～徒歩7分)
※入社日当日から時給発生
※7/2(水)～7/7(月)はお休み

【研修日程】
7/8(火)～9/26(金)
9：00～17：00(実働7時間/休憩1時間)
＠派遣先オフィス

※研修中は土日祝休み
※期中から8：50出勤/18:00退勤スタート（デビュー後）
※研修中も同時給
※研修の終了日は、業務習熟度を見ながら調整しますので、多少前後することがあります

～ 研修の流れ ～
＜座学研修＞
まずは、保険の基礎知識を学んでいただきます。
トークスクリプトなどを交えながら簡単なロールプレイをじっくり行います。

＜ロールプレイ研修＞
テーマごとに研修講師がお客さま役となり、ロールプレイを行います。
知識の詰め込みは少なく、実践的な練習がメインになりますので、
対応イメージをつけながら、徐々に業務内容を習得していただけます。

＜ＯＪＴ研修＞
研修講師が横付きスタイルで、お客さま対応を行います。
あなたの理解度や習熟度に応じて研修を進めるので、
安心して対応できます＾＾

給与	時給1450円＋交通費(規定あり) ＊高時給/高収入のお仕事 ＊土日祝手当あり(25%アップ):時給1812円相当 ＊昇給制度あり(最高時給1550円) 【月収例】 平日16日＋土日祝5日勤務の場合 (時給×実働8h×16日)＋(時給×実働7h×5日) ⇒23万6350円 さらに、土日祝手当が加算されて【最大月収24万以上も可能】 しかも、交通費別途支給だから無駄な出費ナシ◎
勤務地	神奈川県横浜市西区（派遣先） 【ビーウィズについて】 企業様より委託を受けてコールセンターや事務センターの運営を行っています。今回は人材派遣サービスの業務になりますが、就業先にいる管理者や先輩もビーウィズのスタッフです◎ 派遣と聞くと「自分だけが派遣先で働く」イメージがあるかもしれませんが、今回のオフィスは、ビーウィズでコールセンター運営経験を積んだ管理者もスタッフの一員です。困ったことがあれば、スグに相談することができる環境。だから、初めて派遣で働くという方も安心感バツグンです。
地図	ビーウィズ/横浜第四センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	月～日のうち週5日 ●平日　　9：00～18：00(実働8h/休憩1h) ●土日祝　9：00～17：00(実働7h/休憩1h) ※10分前に朝礼あり(有給) ＊1ヶ月毎の申告制 （希望シフトの提出：5日前後/シフト確定：22日前後） ＊残業ほぼなし 【1日の流れ】※イメージ 8：50　準備タイム（給与発生） 8：55　朝礼で新しい情報をキャッチ（給与発生） 9：00　お仕事開始 11：20　10分小休憩でリフレッシュ（給与発生） 13：00　美味しいランチでやる気チャージ 14：00　お仕事再開 16：20　15分小休憩でリフレッシュ（給与発生） 18：00　業務終了/お疲れ様でした(^0^)
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有) ●産休制度あり/育休制度あり ●長期休暇あり(年末年始) ●交通費支給(規定有) ●昇給制度あり(最高時給1550円) ●ビーウィズへの契約社員/正社員登用制度(自薦制度あり/直近2年で1名登用実績あり) ●服装自由/髪型･髪色自由/ネイルOK/ピアスOK（露出度が高すぎるものはNG） ●休憩室完備(自販機、給湯器、冷蔵庫、電子レンジあり) ●周辺にカフェ・コンビニあり ●屋内原則禁煙(オフィス内に喫煙所完備) ●在宅勤務の相談可(規定あり) 【面接に関して】 来社不要の≪オンライン面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PC/タブレットがあれば ご自宅から簡単に参加できます。 ※面接時は履歴書不要 【特徴】 ビーウィズは2020年から5年連続【ホワイト企業認定】で 最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。 また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる 【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、 データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。
応募資格	PC文字入力ができる方 ＊資格・経験一切不問 【こんな方にオススメ】 ＊オフィスワークデビューしたい方 ＊安定した仕事でしっかり稼ぎたい方 ＊残業が少ないお仕事を探している方 ＊平日休みが欲しい方 ＊普段着のまま働きたい方 【職場環境】 規模　⇒70席 男女比⇒男性2割：女性8割 年代　⇒20代～50代が在籍 属性　⇒主婦・主夫6割：フリーター4割 雰囲気⇒落ち着いている;ビジネスライク;テキパキ;コツコツ