札幌第二センター

お仕事内容

《製薬会社の問合せ窓口のお仕事》
主に調剤薬局や病院などからの
薬の成分・効果や在庫状況
MRへの電話取次などに対応する窓口業務です。
一般の患者様からの問い合わせはほぼなく
完備されたマニュアルや資料などを見ながら対応します。
1時間あたりの問い合わせ件数も少ないので
ゆっくり落ち着いてお仕事することができます。

■主な問い合わせ内容
・薬の成分に関するもの
・薬の使用用途について
・薬の流通について
・担当部署への取次ぎ

■お仕事の流れ
お客様(調剤薬局やクリニック)「この薬の在庫状況を教えてください」
↓
オペレータ「現在は～～～です」※マニュアル通りにお答えすればOK
↓
対応が終わったら、おおまかな問合せと回答内容をシステム入力

以上です。

薬の成分や用途がお問合せの6割を占めますが
専門知識がなくても資料を調べれば対応できますし
何もなければ1件あたり、対応完了までは10分程度です。
もちろんお応えきれない内容やマニュアルに載っていないものは
専門部署に対応を依頼するのでご安心ください

覚えることはいっぱいありますが、
電話対応をしていない時間が多くありますので
そこで徐々に覚えていくことができます。

【研修日程】下記5日間
・5/27(月)～5/31(金)9:00～17:00
※期間中も同待遇

給与	時給1450円+交通費
勤務地	北海道札幌市中央区大通西8-2 住友商事・フカミヤ大通ビル （ビーウィズ/札幌第二センター） ●地下鉄東西線「西11丁目」駅 4番出口から徒歩5分 ●市電｢西8丁目｣駅 徒歩3分 大通駅出口からも徒歩圏内です＊*
地図	ビーウィズ/札幌第一センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	月～金の週5日（土日祝休み） 9:00～17:00（実働7h/休憩1h） ※残業はほぼありません 【月収例】 21万3150円+交通費 (時給×7h×21日の場合)
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●交通費支給(規定有) ●地域限定社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) 【特徴】 ビーウィズは2020年から3年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。 また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる 【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人/アルバイトのお仕事 ＊学歴不要 ＊ハローワークでお仕事お探しの方も必見 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代以上活躍中
応募資格	●PC文字入力ができる方 ●医療事務、看護師(正看護師、准看護師問わず)、薬剤師のうち いずれかの実務経験が1年以上ある方 ※学歴不問 ※コールセンター未経験OK