札幌第一センター

お仕事内容

≪マックスバリュが運営するコールセンターのSV業務≫
注文希望・操作説明・その他ネットスーパー運営全般の
お客様からの問合せ対応センターです。
クライアントのシステム変更に伴い、
新規窓口の構築から運営を行っていただきます。

■主な仕事内容
・オペレーターの対応と管理
・電話注文での問合せ対応
・お客様からのキャンセル対応と処理
・クライアントへのエスカ確認
・クライアントとの定例会
・メール対応
・オペレーターの手上げ・フォロー
・受電対応

【研修日程】
12/16(火)～12/19(金)　09:00-18:00

※研修中も同待遇

給与	時給1,450円〜 【給与補足】 ＊交通費規定支給 ＊昇給制度あり 【月収例】 24万3600円+交通費 (時給×8h×21日)
勤務地	〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西6丁目15番1札幌あおばビル(ビーウィズ/札幌第一センター)　 ≪交通アクセス≫ 東西線大通駅「1番出口」から 徒歩5分程度 他の大通り出口からも 徒歩圏内です♪
地図	ビーウィズ/札幌第一センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	[1]08:30〜17:30（実働: 8時間、休憩: 60分） [2]12:30〜21:30（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～日のうち週5日 ※1ヶ月ごとのシフト申告制 ※祝日は出勤です ※残業は月20h程度
休日・休暇	・週休2日制
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●昇給制度有 ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの正社員登用制度 ●ビジネスカジュアル ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーwi-fi、ウォーターサーバー、TV、電子レンジ) 【面接について】 来社不要の≪WEB面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。 【特徴】 ビーウィズは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【契約期間】 初回契約：期間の定めあり(入社日の翌々月末) 契約更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	※1年以上のCC経験必須 ※PCでの文字入力ができる方