札幌第二センター

お仕事内容

ガス・電力サービスに関する総合窓口での
SV（スーパーバイザー）業務です。

お客様対応を行うオペレーターのサポートや
センター運営管理をお願いします。

具体的には
・オペレーターからの質問、エスカレーション対応
・勤怠、シフト管理
・日報、週報作成
・クライアントへの報告業務
・社内関係部署との連携
・オペレーターの育成、フォロー

SV業務だけでなく、まずはオペレーター研修からスタート。
業務知識をしっかり身につけた上で管理業務へ移行するため、
安心してスタートできます。

管理者の目が行き届くコンパクトなセンターなので、
一人ひとりに丁寧に向き合える環境です。

【入社日】
随時
※研修中も同待遇

給与	時給1,500円〜 【給与補足】 時給1500円+交通費 ■月収例 25万2000円+交通費 (時給×8h×21日)
勤務地	〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西8丁目2番地住友商事・フカミヤ大通ビル（ビーウィズ/札幌第二センター）　 ●地下鉄東西線「西11丁目」駅 4番出口から徒歩5分 ●市電｢西8丁目｣駅 徒歩3分 大通駅出口からも徒歩圏内です＊*
地図	ビーウィズ/札幌第二センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	09:00〜18:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～土のうち週5日勤務(日祝休み) ※10分前から朝礼あり（有給） ※残業は月10時間程度
休日・休暇	完全週休2日制
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●年末年始休暇 ●交通費支給(規定有) ●地域限定社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●服装自由/髪型･髪色自由/ネイルOK/ピアスOK ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーWIFI、電子レンジ) ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 【面接に関して】 来社不要の≪スマホ面接≫を実施しております* カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できま す。 【特徴】 ビーウィズは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる 【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 【契約期間】 初回契約：期間の定めあり(入社日の翌々月末) 契約更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	・PC文字入力ができる方 ・コールセンターのSV 　　またはリーダー経験必須（6ヶ月以上）