横浜第二センター

お仕事内容

≪ネット証券のテクニカルデスク≫

アプリやWEBサイトの操作に
お困りの方のサポートを電話でお願いします。

【対応例】
●ログインにお困りの方のフォロー
「パスワードがわからなくなってしまった」
「IDの変更方法を教えてほしい」
●国内株式や外国株式など取引のルール操作
「注文の操作方法を知りたい」
●設定方法の補助
「PCからアクセスしたいけど開けない」
●口座開設について
「本人確認書類の提出方法がわからない」

ネット証券とは・・・・
投資信託やNISAなど取扱い商品は多数＊
国内株式のことも詳しくなれる◎

＊1日あたりの対応件数：15件～30件
＊1通話あたりの時間：平均10分程度

対応の幅が広がるので
フルスキル習得後は
対応件数も1日あたり
25～50件程度にアップ↑

【初期研修】
[A]5/14(水)～5/27(火)
9:00～17:00(休憩60分)

[B]6/2(月)～6/13(金)
8:00～17:00(休憩60分)

※5分前朝礼あり/有給
※土日祝休み
※週4日希望の方も、研修中は週5日でお願いします
※研修時給1400円（入社月の翌月末まで）

●フルスキル研修(1ヶ月間/平日週5日)
時期未定/応対に慣れた頃に実施

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～覚えていく流れ～
[座学研修]
・セキュリティ、ブラウザや機能などの座学
・正しい敬語や話し方を身に着けよう
・先輩の応対を聞いてみよう
・電話対応を模擬体験
・先輩と一緒に復習タイム
↓
[受電デビュー]
まずは限られた応対からスタート
近くにはスーパーバイザーがいるから安心(^^)
↓
[フルスキル研修]
PCやスマホの簡単な設定などを理解しよう

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給与	時給1500円＋交通費 ＊高時給/高収入のお仕事 ＊昇給制度(全スキル習得後は時給1550円にUP) 【月収例】 ●週5日×実働8hの場合 25万2000円＋交通費 (時給×8h×21日)
勤務地	神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル14F(ビーウィズ/横浜第二センター)
地図	ビーウィズ/横浜第二センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	月～金の週5日(土日祝休み) 8：00～17：00(実働8h/休憩1h) ＊5分前に朝礼あり/有給 ＊残業ほぼなし ＊月1・2回のシフト相談OK ＊家庭都合休みも応相談 ＊固定シフト ＊週4日勤務もOK(曜日応相談)
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇(最短6ヶ月で10日付与可※規定有) ●交通費支給(規定有) ●昇給制度(MAX時給1550円) ●ビーウィズへの契約社員/正社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●服装自由/髪型･髪色自由/ネイルOK/ピアスOK ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備(自販機、給湯器、仮眠室、冷蔵庫、スマホ充電器、ウォーターサーバー、電子レンジ) ●長期休暇(年末年始:12/31～1/3) -GWやお盆休みの相談OK ●[受動喫煙対策]屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 【特徴】 ビーウィズは2020年から5年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。
応募資格	PC文字入力ができる方 ＊未経験者歓迎/ブランクOK ＊アルバイト・パートデビューも大歓迎 ＊友達と応募OK 【職場環境】 規模⇒40席 男女比⇒男性4割：女性6割 年代⇒20～50代の幅広い年齢層が在籍 平均年齢⇒36歳 繁忙期⇒12月～4月頃