博多センター
受信のみ/登録住所の変更などに関する問合せ対応[週5日勤務]【派遣社員】
掲載期間 24年04月18日〜24年06月30日
各線｢博多駅｣徒歩5分 ＊駅近5分以内のオフィス ＊転勤なし
時給1330円＋交通費 ＊入社祝い金あり ＊各種手当あり ＊昇給チャンス有(MAX時給1700円)
- 週5日以上
- 早朝
- 朝
- 昼
- 夕方
- 夜
- 深夜
注目ポイント
おしゃれ自由＊*
・金髪などヘアカラーも自由
・トレーナー、ジーンズ、デニムなど
ラフな服装で働ける
・スニーカー、スポーツサンダルもOK
ファッションポリシーを大切にしながら
あなたらしい格好で働けます(^^)
.。+手厚いサポート、キャリアアップ支援が充実
長く働きたい方におすすめ+.。
安定＆安心＆高収入が揃った＝＊優良求人＊
20代・30代・40代・50代スタッフ活躍中(・v・)/
今なら嬉しい入社祝い金がもらえる＊
【こんな方におすすめ】
仕事を通じて、やりがいを感じたい
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振込やお支払いなどスムーズに手続きできるようサポートする内容だから
「ありがとう、助かりました」など感謝のお声をいただけるお仕事です。
私にもできるかしら・・・と心配なあなた
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・・・手厚いサポートでしっかり支えます＊
研修中はもちろん、デビュー後も管理者がすぐにサポートにかけつけます。
頼れる管理者と仲間がいるから、コールセンターが初めてでも安心です+.。
キャリアアップしたい
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希望する方はスーパーバイザー（SV）までキャリアアップを支援します。
【週5日勤務】
17時定時で早めにお仕事終了～
残業も月10時間未満と少なめなので
ストレスも少なく働きやすいと評判です(^^)
【おすすめポイントが盛りだくさん】
●手厚いサポート●
覚えることは少し多いですが、安心してください。
オペレーター4～5名に対し、スーパーバイザー等の管理者1名がみなさんを手厚くサポート。
困っているオペレータに、優しく解決できるよう全力でフォローします*
●センター内は和気あいあい●
ネット上で、オペレータ同士に感謝のメッセージを
送信・受信でき（デジタルサンクスカード）和気あいあいの雰囲気
同期のオペレータだけなく、先輩オペレータとも交流しやすい職場です。
季節ごとのイベント（ハロウィン仮装等）も楽しみ*
●最新のAIシステムを利用し業務負担軽減●
AIシステム、チャットボットを積極的に導入しています。
電話応対の履歴作成の負担軽減やコールセンターへの入電を抑制して
みなさんのお客さま対応をサポートします*
●オペレータの声に基づく職場改善●
年1回のWell-Being（幸福度）アンケートで、年々スコア上昇中
オペレータ1人1人の改善要望を聴き、誠実に受け止めます。
コツコツと働きやすい職場改善に取り組んでいます+.。
●コロナ対策●
ロッカーは固定で、共有部分は定期的に消毒しています。
みなさんが安心して働ける環境作りに取り組んでいます。
●カスハラ対策●
カスタマーハラスメント対応を強化
会社としてオペレータを守るため、カスハラ対応マニュアルを策定しています。
電話応対のマナーや案内方法は、
丁寧な研修でイチから学べるので
未経験・ブランクがある方でも安心
【PC文字入力できればOK≫未経験者活躍中】
特別な知識・経験は不要です*
業務に必要な知識は充分な研修制度で
少しずつ学んでいけます^^b
頼もしい先輩が周りで常にサポートしてくれるので
分からない事があれば遠慮なく聞いてください＊
業務参加後もサポートは永久です(笑)
お仕事内容
発信作業ゼロ
営業/セールス要素、ノルマも
一切ありません。
そもそも
折り返しの発信も発生しない
センターなのですが、
万が一、発信作業が必要になっても
担当するのは【管理者】なので
実質"受信のみ"のお仕事です。
苦手意識を持ったまま
お仕事することがないように
もっと気楽にノビノビと
働ける環境づくりを目指しているので
興味のある方は遠慮なくご応募ください*＊
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≪業務内容≫
「ATMの場所を教えてほしい」
「登録住所を変更したい」
「ゆうちょダイレクトについて聞きたい」など、
お客様からのお問合せにマニュアル等を参照し
お電話でお応えしていただく仕事です。
【入社日】事前業務説明
2024.6.3(月) 14:00～15:00
【研修日程】
2024.6.4(火)～7.30(火)
※全日8:50～17:00・土日祝休み
※研修中は時給1300円
●5月研修も応相談
●研修前にセンター見学実施あり
希望があればお気軽にお声がけください＊
＝研修内容＝
[座学研修]
商品・サービス・業務内容について知識を習得
[ロールプレイ]
お客様役とオペレータ役で模擬電話対応
[OJT]
実際の業務を行いながら学んでいただきます。
手厚いフォロー体制あり*
先輩がしっかりサポートするので､ご安心ください(^V^)b
研修終了後～12月末までは
限られた問い合わせの
お電話対応をしていただきます。
※1月以降は全員時給1330円にUP！
【職場環境】
規模 ⇒100席
男女比⇒男性1割：女性9割
年代 ⇒20代・30代～50代が在籍
属性 ⇒フリーター、主婦が在籍
| 給与 | 時給1330円＋交通費 ※12月末までは時給1300円 ◇研修中は時給1300円 ◇昇給制度(3ヶ月毎にチャンスあり) ⇒最高時給1700円も可能 ◇特別手当(10～40円/h) ⇒スキル・勤怠面に応じてドンドンUP可能 ◇18時以降、土日祝は手当あり ⇒時給1380円相当 【月収例】 ●研修中(17時定時＋土日祝休み) 19万5650円＋交通費＋各種手当 (時給1300円×7h10m×21日) ●研修終了後～12月末まで(週5日×8h勤務の場合) 21万8400円＋交通費＋各種手当 (時給1300円×8h×21日) ●2025年1月以降～(週5日×8h勤務の場合) 22万3440円＋交通費＋各種手当 (時給1330円×8h×21日) ＊高時給/高収入のお仕事 |
|---|---|
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
| 地図 | ビーウィズ/福岡第二センター 面接地はこちら  |
| 勤務期間 | 長期 |
| 勤務時間 | 月～日のうち週5日 ＊日曜勤務できる方歓迎 [A]08:50～17:00(実働7h10m/休憩60min) [B]10:00～19:00(実働8h/休憩60min) ※週4日勤務も応相談 ※曜日・時間組み合わせ自由 ※残業月10h未満 【月収例】 ・週5日勤務の場合 19万5650円＋交通費＋手当 (時給×7h10m×21日) |
| 待遇 | ●入社祝い金あり ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有) ●昇給制度 ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●ゆうちょ銀行への正社員登用制度/実績あり ●服装自由･へアカラー,ネイル,アクセもOK ●産休・育休制度あり(直近2年で産休1名、育休1名取得) ●年末年始休暇予定(1/1～1/3) [受動喫煙対策]屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) ≪面接についてのお願い≫ ・面接については来社不要の≪スマホ面接≫実施中(※要予約) ・来社面接もOK 【特徴】 ビーウィズ(プライム上場企業)は2020年から3年連続【ホワイト企業認定】で 最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。 また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる 【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています！ 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ハローワークでお仕事お探しの方も必見 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 |
| 応募資格 | PC文字入力ができる方 ●未経験者歓迎/ブランクOK ●ゆうちょ銀行ユーザーの方にもオススメ ＼こんな経験が活かせます／ オフィスワーク、コールセンター、カスタマーセンター、カスタマーサポート、電話対応、来客応対、パソコン操作(Excel、Word、PowerPoint)などの経験が活かせます。 |
応募情報
| 応募方法 | ＼WEB応募(24時間受付中)／ 【応募】ボタンより エントリーして下さい(^0^) ※今後の流れにつきましては メールにてご連絡を差し上げます｡ 送信までに少々お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。 ※応募書類のご返却はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ※ご質問やご不明点などはお電話にてお問合せ下さい ≪電話受付時間≫ 平日/9:00～19:00 ※ビーウィズ株式会社の直接雇用 勤務となります ※お仕事No：AAZA12010Y/福岡010 |
|---|---|
| 応募先 | 博多センター |
| 担当 | 採用担当/電話番号(0120-919-534) |