博多センター

お仕事内容

《ゆうちょ銀行のコールセンタースタッフ/受信のみ》
＊セールス・営業・ノルマ"一切ありません"

ゆうちょ銀行の商品やサービスに関する
問い合わせ・ご相談に、マニュアルなどを
見ながら電話でご対応いただくお仕事です。

【問い合わせ例】
・ATMの場所を教えてほしい
・登録住所を変更したい
・ゆうちょダイレクトについて聞きたい　等

まずは研修で丁寧に業務に関する知識、
対応手順などを学んで頂きます^^

＝研修内容＝
[座学研修]
まずは知識を付けましょう*＊

ゆうちょ銀行で取り扱っている商品・サービス、
業務手順などの知識を学びます。

[ロールプレイ]
実際の電話対応を先輩と練習*＊

オペレーター役(あなた)、
お客様役(先輩)でマニュアルを読みながら
流れを掴んでいきましょう。

[OJT]
先輩と一緒に業務に参加*＊

マンツーマン体制でお客様からの
電話を取ってみましょう。
終わったら先輩と一緒に復習もできるので
「この時どういえばいいの？」
「話の進め方をもっとうまくしたい」など
質問も遠慮なくしてください。
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【入社日】事前業務説明
6月3日(月)　
14:00～15:00

【研修日程】
6月4日(火)～7月30日(火)
全日8:50～17:00/土日祝休み

●5月入社も応相談

研修終了後～12月末までは
限られた問い合わせの
お電話対応をしていただきます。
※1月以降は全員時給1330円にUP！

●研修前にセンター見学実施あり
　希望があればお気軽にお声がけください＊

給与	2025年1月以降は全員1330円 ◇研修中は時給1300円 ◇昇給制度(3ヶ月毎にチャンスあり) 　⇒最高時給1700円も可能 ◇特別手当(10～40円/h) 　⇒スキル・勤怠面に応じてドンドンUP可能 ◇18時以降、土日祝は手当あり 　⇒時給1380円相当 ◇交通費規定支給 【月収例】 ●研修中(17時定時＋土日祝休み) 19万5650円＋交通費＋各種手当 (時給1300円×7h10m×21日) ●研修終了後～12月末まで(週5日×8h勤務の場合) 　21万8400円＋交通費＋各種手当 　(時給1300円×8h×21日) ●2025年1月以降～(週5日×8h勤務の場合) 　22万3440円＋交通費＋各種手当 　(時給1330円×8h×21日)
勤務地	福岡県福岡市博多区
地図	ビーウィズ/福岡第二センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	[1]08:50～17:00(実働7h10m/休憩1h) [2]10:00～19:00(実働8h/休憩1h) 月～日のうち週5日 ※日曜勤務できる方大歓迎 ＊曜日＆時間の組合せOK ＊週4日は応相談 ＊残業月10時間未満 【月収例】 ・週5日×[1]シフトの場合 　19万5650円＋交通費＋手当 　(時給×7h10m×21日)
待遇	●入社祝い金あり ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有) ●昇給制度(最高時給1700円) ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●ゆうちょ銀行への正社員登用制度(実績あり) ●服装自由･へアカラー,ネイル,アクセもOK ●産休・育休制度あり(直近2年で産休1名、育休1名取得) ●年末年始休暇予定(1/1～1/3) ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) ≪面接についてのお願い≫ 来社不要の≪スマホ面接≫実施中 ※要予約 来社面接もOK 【特徴】 ビーウィズ(プライム上場企業)は2020年から3年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ハローワークでお仕事お探しの方も必見 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。
応募資格	PC文字入力ができる方 ●未経験者歓迎/ブランクOK ●コールセンター経験者大歓迎 ●ゆうちょ銀行ユーザーの方にもオススメ 【こんな経験が活かせます】 オフィスワーク、コールセンター、カスタマーセンター、カスタマーサポート、電話対応、来客応対、パソコン操作(Excel、Word、PowerPoint)など。 【職場環境】 規模　⇒100席 男女比⇒男性1割：女性9割 年代　⇒20代・30代～50代が在籍 属性　⇒フリーター、主婦が在籍 ＊服装はビジネスカジュアル＊ いまいち想像ができない…という方は 面接にてお気軽にお声がけください^^