札幌第一センター

お仕事内容

≪楽天マートのコールセンター≫
ご利用されているお客様や配送員からの
注文内容に関するお問合せ対応
インターネットで完結しているので、
お電話にて注文を承ることは一切ございません。

メール対応をお願いする場合もございますが、
テンプレートがありますのでご安心ください。
※電話対応8割：メール対応2割

■お問合せ例
「注文方法がよく分からないので教えてほしい」
「お届け時間を変更したい」
「注文した商品をキャンセルしたい」
「届いた商品に不備があったので交換したい」　

【研修日程】
座学研修/随時3日間　10:00-19:00

その後ロールプレイや
OJTも実施します◎

開始日や時間については、
相談可能です(^^)

※研修中も同時給

給与	時給1200円+交通費 ＊前払い制度 ＊夜間手当(18時以降+100円/h) ＊土日祝手当(終日+100円/h) 【月収例】 ・週3日の場合 11万5200円+交通費 (時給×4h×12日) ・週5日の場合 15万1200円＋交通費 (時給×6h×21日) 夜間手当や土日祝手当で さらに収入アップ可能♪
勤務地	北海道札幌市中央区南一条西6-15-1 札幌あおばビル(ビーウィズ/札幌第一センター) 地下鉄東西線「大通駅」 1番出口から徒歩3分 札幌駅や、別の大通駅出口からも 徒歩圏内です＊*
地図	ビーウィズ/札幌第一センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	月～日のうち週3～5日 [1]16:00-22:00(実働6h) [2]18:00-22:00(実働4h) [3]19:00-22:00(実働3h) ／ 出社時間は相談可能です◎ ＼ ＊残業ほぼなし ＊家庭都合のお休みは適宜相談可能
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ※扶養内の場合は社保加入対象外 ●交通費規定支給 ●有給休暇制度 ●年末年始休暇 ●服装・髪型・ネイル自由 ●産休・育休制度 ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーwi-fi、ウォーターサーバー、TV、電子レンジ) ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 【面接について】 来社不要の≪スマホ面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。 通信の心配や対面での面接をご希望の方は来社面接でもOKです＊ ※来社面接：履歴書必須、所要時間1時間半～2時間 【特徴】 ビーウィズは2020年から5年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。 また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる 【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。
応募資格	PC文字入力ができる方 ※学歴不問 ※未経験者OK