博多センター

お仕事内容

《ゆうちょ銀行のコールセンタースタッフ/受信のみ》
＊セールス・営業・ノルマ"一切ありません"

ゆうちょ銀行の商品やサービスに関する
問い合わせ・ご相談に、マニュアルなどを
見ながら電話でご対応いただくお仕事です。

【問合せ例】
・ATMの場所を教えてほしい
・登録住所を変更したい
・ゆうちょダイレクトについて聞きたい
これらの問合せに、
「それでは窓口の方に〇〇と〇〇をお持ちください」等の
ご案内をお願いします(^o^)

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＝研修内容＝
[座学研修]
まずは座学で勉強*＊
ゆうちょ銀行で取り扱っている
商品・サービス、業務手順などの知識を学びます。

[ロールプレイ]
実際の電話対応を先輩と練習*＊

[OJT]
先輩と一緒に業務に参加*＊(安心)

マンツーマン体制でお客様からの
電話を取ってみましょう。
終わったら先輩と一緒に復習もできるので
「この時どういえばいいの？」
「話の進め方をもっとうまくしたい」など
質問も遠慮なくしてください。
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【入社日】事前業務説明
4/1(水)　
15:00～16:00
※福岡第二センターにて実施します
　(福岡市中央区大名　天神偕成ビル)

【研修日程】
4/2(木)～5/29(金)
全日8:50～17:00/土日祝休み
※研修中は週5日勤務となります

給与	時給1,360円〜 【給与補足】 ◇昇給制度(3ヶ月毎にチャンスあり) ◇特別手当(10～40円/h) 　⇒スキル・勤怠面に応じてドンドンUP可能 ◇18時以降、土日祝は手当あり 　⇒時給1410円相当 ◇交通費規定支給
勤務地	〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目2番25　ベルヴュオフィス博多 博多センター
地図	ビーウィズ/福岡第二センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	[1]08:50〜17:00（実働: 7.17時間、休憩: 60分） [2]10:00〜19:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～日のうち週4～5日 ※日曜勤務できる方大歓迎 ＊曜日＆時間の組合せOK ＊残業月10時間未満 【月収例】 ・週5日×[1]シフトの場合 　20万4680円＋交通費 　(時給×7h10m×21日)
待遇	●入社祝い金あり ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有) ●昇給制度 ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●ゆうちょ銀行への正社員登用制度(実績あり) ●服装自由･へアカラー,ネイル,アクセもOK ●産休・育休制度あり(直近2年で産休1名、育休1名取得) ●年末年始休暇予定(1/1～1/3) ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) ≪面接についてのお願い≫ 来社不要の≪スマホ面接≫実施中 ※要予約 来社面接もOK 【特徴】 ビーウィズでは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 【契約期間】 初回契約：期間の定めあり(入社日の翌々月末) 契約更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	PC文字入力ができる方 ●未経験者歓迎/ブランクOK ●コールセンター経験者大歓迎 ●ゆうちょ銀行ユーザーの方にもオススメ 【こんな経験が活かせます】 オフィスワーク、コールセンター、カスタマーセンター、カスタマーサポート、電話対応、来客応対、パソコン操作(Excel、Word、PowerPoint)など。 【職場環境】 規模　⇒100席 男女比⇒男性1割：女性9割 年代　⇒20代・30代～50代が在籍 属性　⇒フリーター、主婦が在籍