福岡第二センター

お仕事内容

【スーパーバイザー業務】
店舗スタッフや社内関係者から
社内システム・PCに関する問合せ対応窓口にて、
一次対応をするオペレータスタッフの
業務フォローをメインに
以下業務をお願いします。

・一次対応履歴のチェックおよび修正作業
・日次報告書および月次報告書の作成
・問合せに対応するマニュアルの作成、FAQの変更作業
・店舗情報リストの更新
・障害、セキュリティ、クレーム、ネットワーク不通など不具合が発生した際に各関係者へ連絡
・保証対象外機器の修理見積の取得

入社後、「さぁやってみよう！」と
一気に全ての業務をお願いすることはありません！

まずは一次対応するオペレータ業務を習得後、
ひとつひとつSV業務を対応いただきます＊

【研修日程】
11/10(月)～12/22(月)
9：00～18：00
※研修中は土日祝休み
※研修中も同時給1800円

【研修内容とスケジュール】

[11/10～11/28の約1ヶ月]
オペレータ業務とSV業務の
基礎知識を身に着けていただきます。

[12/1～12/22の約1ヶ月]
オペレータ研修の講師や
業務資料の作成をお願いします。

[12/23～12/30の5日間]
範囲を絞って業務開始。

[来年1/5～]
本格的にSV業務スタート＊

給与	時給1,800円〜 【給与補足】 時給1800円+交通費 ＊昇給あり(最高時給2000円) ＊高時給/高収入のお仕事 【月収例】 30万2400円＋交通費 (時給×8h×21日)
勤務地	〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2丁目8番22天神偕成ビル(福岡第二センター)
地図	ビーウィズ/福岡第一センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	[1]09:30〜14:00（実働: 4.5時間） [2]09:30〜18:30（実働: 8時間、休憩: 60分） [3]11:00〜20:00（実働: 8時間、休憩: 60分） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 　8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり 【勤務時間補足】 月～土の週5日勤務(日祝休み) ＊土曜日勤務できる方、[3]シフトで働ける方歓迎 ＊ご家庭の都合などシフト相談可能
休日・休暇	週休2日制（日祝は定休） ※年末年始休暇(12/31～1/4)
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有) ●交通費支給(規定有) ●長期休暇あり(年末年始) ●服装・髪型(髪色)・ネイルも自由、アクセサリー、髭もOK※華美過ぎない程度 ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備(自販機、給湯器、冷蔵庫、ウォーターサーバー、TV、電子レンジあり) 【面接について】 最短30分でサクッと終了＊ 来社不要・履歴書不要の リモート面接を実施中。 ご自宅のカメラ付きPCまたは スマホよりご参加いただけます。 ご予約の上、お気軽にご参加ください^^ 【特徴】 ビーウィズ(プライム上場企業)は女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 【契約期間】 初回契約：期間の定めあり(入社日の翌々月末) 契約の更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	・コールセンターとSV経験が半年以上ある方（業界不問） ・Excelの基本操作ができる方(SUM関数など簡単な数式)