札幌第二センター

お仕事内容

《製薬会社の問合せ窓口のお仕事》
主に調剤薬局や病院などからの
薬の成分・効果や在庫状況
MRへの電話取次などに対応する窓口業務です。
一般の患者様からの問い合わせはほぼなく
完備されたマニュアルや資料などを見ながら対応します。
1時間あたりの問い合わせ件数も少ないので
ゆっくり落ち着いてお仕事することができます。

■主な問い合わせ内容
・薬の成分に関するもの
・薬の使用用途について
・薬の流通について
・担当部署への取次ぎ

■お仕事の流れ
お客様(調剤薬局やクリニック)「この薬の在庫状況を教えてください」
↓
オペレータ「現在は～～～です」※マニュアル通りにお答えすればOK
↓
対応が終わったら、おおまかな問合せと回答内容をシステム入力

以上です。

薬の成分や用途がお問合せの6割を占めますが
専門知識がなくても資料を調べれば対応できますし
何もなければ1件あたり、対応完了までは10分程度です。
もちろんお応えきれない内容やマニュアルに載っていないものは
専門部署に対応を依頼するのでご安心ください

覚えることはいっぱいありますが、
電話対応をしていない時間が多くありますので
そこで徐々に覚えていくことができます。

【研修日程】
・4日間　9:00～17:00
※期間中も同待遇
※日程は面接でご相談ください

給与	時給1,450円〜 【給与補足】 時給1450円+交通費
勤務地	〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西8番地2住友商事・フカミヤ大通ビル（ビーウィズ/札幌第二センター） ●地下鉄東西線「西11丁目」駅 4番出口から徒歩5分 ●市電｢西8丁目｣駅 徒歩3分 大通駅出口からも徒歩圏内です＊*
地図	ビーウィズ/札幌第二センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	08:55〜17:00（実働: 7.08時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～金の週5日（土日祝休み） ※残業はほぼありません 【月収例】 21万3150円+交通費 (時給×7h×21日の場合)
休日・休暇	・完全週休二日制(土日祝休み)
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●交通費支給(規定有) ●地域限定社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) 【面接について】 最短30分でサクッと終了＊ 来社不要・履歴書不要の リモート面接を実施中。 ご自宅のカメラ付きPCまたは スマホよりご参加いただけます。 ご予約の上、お気軽にご参加ください^^ 【特徴】 ビーウィズは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人/アルバイトのお仕事 ＊学歴不要 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代以上活躍中 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険
応募資格	●PC文字入力ができる方 ※学歴不問 ※コールセンター未経験OK ※医療事務、看護師(正看護師、准看護師問わず)、薬剤師などの経験も活かせます