札幌第二センター

お仕事内容

キャッシュレス決済に関するお問い合わせ受付窓口にて、
勤怠管理、エスカ対応、オペレーター育成、マニュアル作成などの
SV業務を担当いただきます。

■センターのお仕事内容
・電話対応…キャッシュレス端末に関する受信業務（エラー発生時の取引確認、操作方法、端末不具合時の対応）
・事務対応…メール対応、Excel等に記載のデータを専用システムへ登録、登録データのWチェック…等

■問合せ例
・電話対応の例
　「キャッシュレス端末の電源が入らないのですが。」
→「○○のボタンを押してください。～」　※お客様の操作を電話でサポート。
※お客様からの質問のパターンがある程度決まっており、スクリプトとFAQにて簡単に回答が可能です。

・事務対応の例
メールやExcelファイルでご依頼いただいた内容を専用のシステムに登録するのが主なお仕事です。
ご依頼の例：「レジでクレジットカードを使えるようにしてほしい。」、「決済時にエラーが出たので、決済が成立しているか確認してほしい。」

【研修日程】
シフトに沿って随時実施
開始日については調整しますので、
面接にてご相談ください＊*

※研修中も同時給

給与	時給1,460円〜 【給与補足】 ＊交通費規定支給 ＊昇給あり(最大時給1670円) ＊22時以降は深夜割増あり ＊高時給/高収入のお仕事 【月収例】 24万5280円+交通費 (時給×8h×21日)
勤務地	〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西8丁目2住友商事・フカミヤ大通ビル(ビーウィズ/札幌第二センター) ●地下鉄東西線「西11丁目」駅 4番出口から徒歩5分 ●市電｢西8丁目｣駅 徒歩3分 大通駅出口からも徒歩圏内です＊*
地図	＊ビーウィズ/札幌第二センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	14:00〜23:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 火水金土日の週5日 ※出勤曜日が祝日になった場合も出勤となります。 ※残業はほとんどありません ※月2回程度ならシフト相談OK
休日・休暇	・完全週休2日制
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●服装はスーツ又はビジネスカジュアル ●有給休暇 ●昇給制度(最大時給1670円) ●交通費支給(規定有) ●地域限定社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーWIFI、電子レンジ) 【面接に関して】 来社不要の≪WEB面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。 【特徴】 ビーウィズは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる 【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫も取得しています。 【契約期間】 ■契約社員の場合 初回契約：期間の定めあり(入社日の翌々月末) 契約更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	※SV経験のある方(期間問わず) ※PC文字入力ができる方 ※Excelで簡単な数式が使用できる方(合計や平均)