札幌第一センター

お仕事内容

《イオンネットスーパーのコールセンター》
ご利用のお客様からのお問合せ窓口。
注文後のキャンセルや配送時間の変更、
商品交換などのお問合せがメインで
マニュアルを見ながら対応します。
また、利用時の会員登録や
商品に関する質問などの対応もあります。

電話対応がメインですが、
一部メールでの対応もあり
※テンプレートがあるのでご安心ください

【お問合せ例】
「商品の配送時間を変更したい」
「受け取った商品に傷みがあるので、商品を交換してほしい」
「スマホからの注文操作がうまくできないので、教えてほしい」
「注文した商品を店舗で受け取る場合にはどうしたらいいですか」

【研修日程】
随時3日間
1日3h～を予定しています。
日時は面接にて確認しますので
希望あればご相談ください(^^)

※期間中も同待遇

給与	時給1,200円〜 【給与補足】 時給1200円＋交通費 ＊昇給あり ＊前給制度 ＊夜間手当(18時以降+50円/h) 【月収例】 ・週2日の場合 7万6800円＋交通費 (時給×8h×8日) ⇒夜間手当でさらに収入アップ可能◎
勤務地	〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西6丁目15番1札幌あおばビル(ビーウィズ/札幌第一センター)　 ≪交通アクセス≫ 地下鉄東西線「大通駅」 1番出口から徒歩3分程度 他の出口からも徒歩圏内です＊
地図	ビーウィズ/札幌第一センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	[1]09:00〜18:00（実働: 8時間、休憩: 60分） [2]10:00〜19:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 土日のみの週2日 ＊1ヶ月毎のシフト申告制 前月に、翌月の休み希望を3営業日まで申告 その他のお休みは管理者側で確定 ※組み合わせOK
休日・休暇	＊完全週休5日制 ＊有休 ＊産前産後休暇/育児休暇
待遇	●有給休暇 ●交通費支給(規定有) ●服装自由/髪型･髪色自由/ネイルOK/ピアスOK ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーwi-fi、ウォーターサーバー、TV、電子レンジ) 【面接に関して】 来社不要の≪スマホ面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。 【特徴】 ビーウィズ(プライム上場企業)は女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 【社会保険】 ・雇用保険 ・労災保険 ※適用されない社会保険がある理由：週の労働時間が20時間以内のため 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	PC基本操作できる方 (文字入力やインターネット検索など。苦手意識がなければ操作はゆっくりでもOK） ＊未経験者歓迎/ブランクOK ＊アルバイト・パートデビューも大歓迎