札幌第一センター

お仕事内容

ギフトに関するコールセンターで、
オペレーターのサポート等のSV業務を対応。

《主な仕事内容》
●オペレーターのサポート
・質問や相談への回答
・対応に困っているスタッフへのアドバイス
・新人スタッフのフォロー

●受付状況の管理
・当日の受付件数の確認
・簡単な報告書の作成
・業務習得後のクライアントへの報告・相談

●ギフトに関する調整・連携
・店舗からの注文変更やキャンセル依頼への対応
・出荷元への在庫確認や変更手配
・配送先住所の確認
・再配達の日程調整

電話対応と事務処理の割合は、それぞれ約5割です。

最初からすべてを担当するのではなく、
入社後の研修とOJTを通して、仕事を順番に覚えていきます。

まずは冬のギフト商品に関するセンターの
管理者業務からスタート！


《研修日程》
2日間　10:00～17:00
※11/2以降随時
※研修中も同待遇

給与	時給1,550円〜 【給与補足】 時給1550円+交通費 ＊平日18時以降と 　土日祝は100円/hの手当を別途支給 【月収例】 月収26万400円 （時給1,550円×8h×月21日勤務） 18時以降や土日祝の勤務で さらに収入UP！
勤務地	〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西6丁目15番1札幌あおばビル(ビーウィズ/札幌第一センター)　 ≪交通アクセス≫ 地下鉄東西線「大通駅」 1番出口から徒歩3分程度 他の出口からも徒歩圏内です＊
地図	ビーウィズ/札幌第一センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	[1]09:00〜18:00（実働: 8時間、休憩: 60分） [2]10:00〜19:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～日祝のうち週5日勤務 ※固定シフト制 ※残業ほぼなし
休日・休暇	・週休2日制
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●交通費支給(規定有) ●昇給制度 ●服装自由/髪型・髪色自由/ネイルOK/ピアスOK ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーWiFi、TV、電子レンジ) ●地域限定社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●産休制度あり/育休制度あり 【面接について】 来社不要の≪スマホ面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。 【特徴】 ビーウィズは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫も取得しています。 【契約期間】 初回契約：期間の定めあり(入社日の翌々月末) 契約更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	PCで文字入力ができる方 ＊コールセンター経験がある方歓迎 ＊SV・リーダー経験は不問です