札幌第一センター

お仕事内容

≪年末調整に関わるヘルプデスクと書類審査のSV業務≫
【ヘルプデスク】　
申告の仕方、システムの操作方法、締切などのお問合せや、
不備・不足書類に関するご案内など
【事務チェック】
年末書類の到着開封作業/納期スケジュール管理/書類審査業務
不備リスト作成/不備解消作業/システムエントリー/2～3次チェックなど
【その他】
業務マニュアル作成/研修実施/レポート作成
集計作業/KPI・進捗・納期管理/ラウンド・手上げ対応
モニタリングなど品質管理/クライアント対応/エスカレーション
勤怠管理/その他コンタクトセンターとしてのSV業務全般

■問合せ例
「住所が変わったがどうしたら良いか」
「家族が増えた場合の申請方法を知りたい」
「締切に間に合わない」
「保険の控除証明書がまだ届かない」
「申告書類の記入方法を教えてほしい」
「システムの操作方法を教えてほしい」
「必要な書類を教えてほしい」など

■発信時案内例
「保険料控除証明書の提出がございませんでした。
〇月〇日必着でお送りいただけますでしょうか。」
「入力いただいた内容と証明書内容に相違がございましたため、
〇〇と修正いたします。」など

【研修日程】
以下から開始日選択
[1]9/1(火)
[2]10/1(木)
[3]10/19(月)

構築作業と並行して、
20～40時間分の研修実施

※時間は9:00-18:00
※期間中も同時給

給与	時給1,550円 【給与補足】 ＊交通費規定支給 ＊特別手当あり(100～250円/h) ⇒スキルに応じて支給 ※規定あり 　時給1,800円相当も可能！！ 【月収例】 26万400円＋交通費 (時給×8h×21日)
勤務地	〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西6丁目15番1札幌あおばビル ≪交通アクセス≫ 地下鉄東西線「大通駅」 1番出口から徒歩3分程度 他の出口からも徒歩圏内です＊
地図	＊ビーウィズ/札幌第一センター 勤務地はこちら
勤務期間	9月1日(火)～1月31日(日) 10/1 or 10/19開始も歓迎！ お気軽にご相談ください＊ ※終了日については調整をお願いする可能性有
勤務時間	09:00〜18:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～金の週5日　＊土日休み(祝日は一部営業あり) ※繁忙期は残業月20～30時間 ※シフト相談は月2回程度OK ＜以下祝日は営業日＞ ・11/3(火) ・11/23(月) ・1/11(月)
休日・休暇	・完全週休2日制 ・年末年始休暇(12/26～1/5)
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ※扶養内の場合は社保加入対象外 ●交通費支給(規定有) ●服装自由(可能であればスーツ着用、オフィスカジュアル、又は職場に相応しい清潔感のある服装) ●髪色/ネイル/アクセサリーは派手でなければ自由 ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーwi-fi、TV、電子レンジ) 【面接について】 来社不要の≪スマホ面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。 通信の心配や対面での面接をご希望の方は来社面接でもOKです＊ ※来社面接の場合は、履歴書必須・PC入力テスト/筆記テスト実施、所要時間は面接含めて1時間半～2時間 【特徴】 ビーウィズは女性の活発推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 【契約期間】 初回契約：期間の定めあり(入社日の翌々月末) 契約更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	※PCでの文字入力ができる方 ※1年以上のコールセンター経験がある方 ※1年以上の管理者経験がある方