横浜第二センター

お仕事内容

≪家財保険の契約に関するコールセンタースタッフ≫

契約しているお客様からかかってきた
お電話に対応していただく((受信))のオシゴト

「苗字が変わったので、改姓の手続きをしたい」
「賃貸の部屋から引っ越しするので解約したい」
といった転居に伴う電話受付。
また、手続きに必要な書類のお届け先についての
確認や専用システムへのデータ入力もお願いします。

Q、対応件数は？
→1時間あたり約4件

Q、1件あたりの対話時間は？
→6分程度です。
　後処理をスピーディーに完了させて、
　テンポよく次の電話対応を行ってます

Q、業務の割合
→電話7割、事務3割です。
　ずっと電話だけじゃないからちょうど良い♪

保険なんて聞くと
｢難しいんじゃないかな｣や
｢覚えること多そう｣なんて
不安を覚える方も多いですが
安心してください(^O^)

読むダケでOKの
しっかりしたマニュアルを
完備しています

まずは3日間の研修をご用意。
電話応対のマナ―や、
システムの操作方法など
基本中の基本からお教えします^0^

【研修】
10:00～17:00（休憩45分）
＊研修中も同時給

【勤務開始日について】
スグに働きたい方も、
現在ご就業中の方も、
お気軽にご相談下さい(^^)

給与	時給1,350円 【給与補足】 時給1350円+交通費 ＊高時給/高収入のお仕事 ＊年2回の査定制度あり ＊昇給あり(最高時給1430円) 【月収例】 ・週5日の場合 　19万3725円+交通費 　(時給×6時間50分×21日) ・週4日の場合 　14万7600円+交通費 　(時給×6時間50分×16日)
勤務地	〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸２丁目８番４号横浜西口KNビル5F
地図	ビーウィズ/横浜第二センター 勤務地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	09:25〜17:00（実働: 6.84時間、休憩: 45分） 【勤務時間補足】 月～金のうち週4日～週5日 9:25～17:00(実働6時間50分/休憩45分) ＊午前と午後に各10分のプチ休憩あり（給与発生） ＊副業・WワークOK ＊残業ほぼなし ＊曜日固定シフト ＊随時シフト相談可能
休日・休暇	・完全週休二日制（土日祝休み） ・週4日の場合、木曜休み希望の方大歓迎 ・年末年始休暇
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇(最短6ヶ月で10日付与可※規定有) ●昇給制度(最高時給1430円/最短6ヶ月でUP可能) ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●服装自由/髪型･髪色自由/ネイルOK/ピアスOK ●休憩室完備(自販機、給湯器、冷蔵庫、電子レンジ) ●産休制度あり/育休制度あり(直近2年以内に2名取得、直近2年以内に2名復帰) 【面接について】 最短30分でサクッと終了＊ 来社不要・履歴書不要の リモート面接を実施中。 ご自宅のカメラ付きPCまたは スマホよりご参加いただけます。 ご予約の上、お気軽にご参加ください^^ 【特徴】 ビーウィズは、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	PC文字入力が出来る方 ＊未経験者歓迎/ブランクOK ＊アルバイト・パートデビューも大歓迎 パソコンの画面上で、 台本の確認や契約検索システムなどを使用します。 いくつかの画面を切り替えながら対応できればOK タイピングは手元を見ながらでも 会話しながらの入力ができればOK 【職場環境】 規模　⇒34席 男女比⇒1：9 年代　⇒20代～40代が在籍 属性　⇒主婦(夫)9割：フリーター1割 繁忙期⇒12月～5月の引越しシーズン