横浜第二センター

お仕事内容

外資系Fast Fashionブランドの
インテリア雑貨 通販コールセンターにて、
電話・メール・チャット対応チームの
SV業務をお任せします。

【主な業務内容】
＊ブースコントロール（稼働管理・進捗管理）
＊オペレーターからの手上げ対応・二次対応
＊オペレーターへの指導・フォロー
＊上席対応（クレーム・エスカレーション対応）
＊レポート作成などの社内業務

【問合せ例】
「この商品のサイズを教えてください」
「商品の届け先住所を変更したい」
「WEBで購入したクッションを返品したい」
「届いたグラスが破損していたので交換したい」
「ニュースレターの配信を停止したい」

【研修日程】
随時実施
※全日10:00～19:00
※5分前に朝礼あり(有給)
※研修中も同時給+交通費

【職場環境】
繁忙期⇒1月･6月･7月･12月のセール時期
男女比⇒男性3割：女性7割
年代　⇒20～40代がメインで在籍
属性　⇒主婦3割：フリーター7割

給与	時給1,600円 【給与補足】 時給1600円＋交通費 ＊昇給あり ＊高時給/高収入のお仕事
勤務地	〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3丁目33番8アーバンセンター横浜ウエスト9F 横浜第一センター
地図	ビーウィズ/横浜第一センター 面接地はこちら
勤務期間	長期
勤務時間	10:00〜19:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～金の週5日 ＊5分前に朝礼有(有給) ＊固定シフト制 ＊応援出勤も大歓迎 ＊副業・WワークOK ＊家庭都合休みも応相談 【月収例】 ・週5日×フルタイムの場合 　26万8800円+交通費 　(時給×8h×21日)
待遇	●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有) ●昇給制度 ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●産休制度あり/育休制度あり ●ビジネスカジュルアル ●髪型・髪色自由/アクセサリー・ピアスOK/ネイルOK(華美でなければOK) ●設備充実の休憩室完備（自販機、給湯器、電子レンジ） 【面接について】 最短30分でサクッと終了＊ 来社不要・履歴書不要の リモート面接を実施中。 ご自宅のカメラ付きPCまたは スマホよりご参加いただけます。 ご予約の上、お気軽にご参加ください^^ 【特徴】 ビーウィズ(プライム上場企業)は女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。 【契約期間】 初回契約：期間の定めあり(入社日の翌々月末) 契約更新：あり(双方の合意をもって延長可) 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）
応募資格	PC文字入力できる方 ＊未経験者歓迎/ブランクOK ＊アルバイト・パートデビューも大歓迎 ＊友達と応募OK 【こんな方歓迎】 ＊ファッションに興味がある方 ＊接客経験がある方 ＊コールセンター経験がある方